Política de privacidade — a academia

Esta política explica como tratamos os dados informados no agendamento da aula experimental e nas conversas pelo WhatsApp.

Quem trata os seus dados

A academia é a controladora dos dados. A [EMPRESA OPERADORA] opera o sistema de agendamento e de atendimento automático em nome da academia, como operadora, seguindo as instruções dela.

Quais dados coletamos

• Nome, idade, WhatsApp e e-mail (opcional) de quem vai treinar, e nome do responsável no caso de menores.
• Experiência anterior, faixa, objetivo, tamanho de kimono e como conheceu a academia.
• Informação sobre lesão ou limitação física, se você quiser contar (dado de saúde, usado só para o professor adaptar a aula).
• As mensagens trocadas no WhatsApp com a academia.

Para que usamos

• Agendar a aula experimental, confirmar e lembrar você do horário.
• Informar o professor sobre a aula para ele preparar o atendimento.
• Responder suas dúvidas e, se você quiser, apresentar os planos da academia.

A base legal é o seu consentimento, dado ao marcar a autorização no formulário, e a execução de procedimentos preliminares a um contrato que você pediu.

Atendimento automático

Parte das respostas no WhatsApp é feita por uma assistente virtual com inteligência artificial. Você pode pedir para falar com uma pessoa a qualquer momento.

Com quem compartilhamos

Os dados ficam em ferramentas usadas para operar o serviço (planilha Google, quadro Trello, provedor de inteligência artificial e servidor de automação). Não vendemos nem cedemos seus dados para marketing de terceiros.

Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para o atendimento e por até 2 anos após o último contato, salvo obrigação legal.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados, ou retirar o consentimento, pelo WhatsApp da academia ou por [CONTATO]. Para parar de receber mensagens, responda PARAR no WhatsApp.

Última atualização: [DATA].